应元首，麦芳耀，王仁辉

摘  要：医生素质是医院文化的重要内涵，一名好的医生必须具备过硬的业务素质，高尚的职业道德，积极向上的个人品质和良好的职业形象。

关键词：医生；素质；职业道德；职业形象

人的素质是指人的基本品质结构，包括思想、知识、身体、心理品质，它是人的知识技能、行为习惯、文化涵养品质特点的综合。人群的素质在一定程度上反映民族的精神与特征，关系着民族的兴衰与荣辱。胡锦涛曾强调指出“人才资源是第一资源”，由此可见人才对一个单位的发展具有非常的重要性。医学是一门生命科学，它服务的直接对象是人，只有高素质的医学人才才能承担这一使命，因此，医生应具备以下素质：

首先是应具备过硬的业务素质。业务素质是医学生入学后首先要学习的基本内容，也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步，才能得心应手，运用自如。医生的业务素质主要包括以下几个方面：一是基本理论：如西医的解剖、生理、生化、病理、药理等，中医的阴阳五行学说、脏象经络学说等。二是基本知识：如医院的常规制度、各项操作规程、正确询问病史、病历及各项医疗文件的书写、西医的望触叩听与中医的望闻问切等基本检查的步骤与方法、常规检验与常用功能检查的项目及临床意义、药物作用适应症及禁忌症。三是基本技能：危重病人的急救技术及各项诊疗技术的操作、各种常用检查器械的操作技术、中医的针炙、按摩等操作手法。这些基本的素质都一个好医生应该具备，并且是应该诊断治疗中熟练的使用操作的，好多医生，尤其是年轻的医生容易忽视这些最基本的业务素质的学习和实践，应引起我们的注意和重视。

其次是应具备高尚的职业道德。医生的职业道德素质，是指医生的个人道德修养和医疗作风。一个缺乏高尚职业道德的医生，即使医术再高，也不是一名好医生。第一要敬业乐群。一个有抱负的人必定具有高度敬业乐群的精神，对工作的意愿是乐观开朗、积极进取，并愿意花费较多时间在工作上，具有百折不挠的毅力和恒心。第二要操守把持。一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对自己的成长道路产生阻碍作用，甚至给医院造成莫大的损害。在工作中，要形成正确的人生观、价值观和道德观，坚持正义，主动抵制各种存在于医疗行为中的损害广大患者及家属利益的行为。第三要谈吐应对。好的知识和修养，得经过长时间的磨练和不间断的自我充实，才能获得水到渠成的功效。青年医生在实际工作中，要与上级医师和领导进行沟通，要与同级医师进行沟通、要与护理人员进行沟通，尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下，自己的谈吐应对能力，还必须可以满足医患沟通交流的需要。

再次是应具备积极向上的个人品质。第一要具备谦虚谨慎，刻苦钻研的精神。作为一名医生，只有不断的学习，丰富和扩展自身的知识领域，紧跟国际医学的前沿和动态，明确医学领域的发展趋向和难题，才能在实践中有效解决出现的问题和困难。同时还要亲身参加临床实践，在实践中寻找和摸索问题的答案，做好理论与实践相结合，书本与实践操作相结合。通过理论学习指导实践和实践加深对理论的理解，完成从理论到实践，再到理论的飞跃。第二要勤于用脑，善于总结。实际上医生在大量的诊疗工作中都在不断的进行总结，但只有经常反复并且又是善于认真深思熟虑问题，通过分析、研究、总结成功与失败的经验和教训，将零散的、感性的经验上升为理性认识和总结，才能丰富自身的素质，使自己不断的走向成功。第三是创新观念。医院的成长和发展主要在于不断的创新，青年医生的成材发展也是如此。首先要具备创新意识，用新的理念、新的方法来求得工作新的突破；其次要有创新的能力，这就要求不断学习新的知识、新的理论和新的技术，适应新形势的要求，才能在实际工作中发挥出创新能力。科技的进步日新月异，人才的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。一切事物的推动必以人为主体，人的新颖观念才是制胜之道，而只有接受新观念和新思潮才能促成进一步的发展。

最后要塑造良好的职业形象。形象是当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为一种生存状态。尤其在竞争激烈的职场，不光要内涵深刻，还要能够把握住细节，做到职业形象完美。医生良好的职业形象不仅可以维护医院的形象，还可以增加个人亲和力，有助于工作正常开展。第一要有良好的精神风貌。医生应该做到态度可亲，言语谦逊，耐心细致，认真负责，以及任劳任怨的献身精神和满腔热忱的工作态度，感化患者，赢得信任和尊重。第二要严肃的工作态度，在工作中要做到手勤、脚勤、眼勤和口勤，充分现有的医疗条件提高医疗服务质量，做到兢兢业业，一丝不苟。第三要在气质上温文尔雅，不卑不亢，豁达大度富有活力，在态度上要热情主动，耐心细致，面带微笑给患者以战胜病魔的勇气和信心；在仪表上要典雅、庄重、大方，语言上要安慰鼓励和劝服，对病人产生积极暗示作用。

参考文献：

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[2]黄峪生:构建和谐医患关系的探讨[J].中华医院管理杂志，2005/6

[3]吴娟美:浅谈护理人员的职业道德素质[J].卫生职业教育，2002/01